• 已服务企业

    6132
  • 上线坐席

    75946
  • 效率提高

    98 %
  • 敏感词报警

    372675
  • 记录违规操作

    550867
沟通多样化
行业案例
电商行业案例
    某天猫顶级女装卖家,从16年开始,将平台客户都引流到微信个人号上,通过大量的客服进行聊天转化。运用联络易系统,建立标准话术库,对每个用户进行画像精准营销,每天通过后台查看客服的聊天内容,找出不合理的地方不断优化。当员工遇到个人无法解决的问题时,就直接向上级发起协作请求,上级在电脑另一端就可帮忙处理。
客服人员数量缩减 700缩减到300
业绩提高 200%
金融行业案例
     某大型金融公司此前一直用电话营销的方式来开展业务。但由于电话挂断率越来越高,公司就将电话营销与微信营销结合起来,把沟通来的客户都加到个人微信号上进行管理,他选择了联络易微信管理进行管理。多账号登陆,提前设置好常用回复用语,并配合使用机器人功能,快捷回复客户需求,这既提高了沟通效率,也提升了客户满意度。同时通过后台监控员工敏感话术,杜绝违规。
私加客户 7432起
敏感词报警 28343次
旅游行业案例
    某旅游公司是行业内的佼佼者,主要经营线上旅游产品。但现在旅游市场竞争激烈,产品雷同率高,用户粘性低,获客越来越难。同时员工私下飞单严重,离职又带走大批客户,这让管理者十分头疼。使用联络易系统,对客户进行标签画像,有针对性地给客户推荐产品,成单率大大提高。同时监控员工飞单行为,保留客户原始信息,保障公司客户资源这款财产。
保障客户数据 737657个
100多万 业绩增长
教育行业案例
     某教育机构每年招收到的学员上千名。但由于老师和管理人员精力有限,难以高效维护每一个学员,不少学员在一个学期结束后就转而选择其他机构。另一方面,老师都是使用私人微信号来与学员联系,有些老师离职后,把学员也一起挖走了。引进联络易微信管理系统后,给每个老师分配了子账号,由专人高效地处理了与学员及其家长的沟通问题。而管理人员也可实时查看老师与学员的聊天记录,这避免了老师私下收家长红包或带走学员的现象。
学员数量人数 500+人
管理老师微信 100+个
外卖行业案例
    某外卖连锁品牌一直在做线上外卖生意,在外卖盒子上印上二维码,将客户引流到微信公众号上,可是,由于文章打开率低,参与活动的客户并不多,互动温度不够,粘性不高,留存率也低。该外卖公司转变了策略,将客户都加到微信个人号上,并使用联络易微信管理系统来管理,将多个微信号都聚合起来,人格化一对一式营销服务,并通过朋友圈互动,快速增进了与客户间的感情,客户下单率提高了整整三倍!该外卖公司负责人对此表示很满意。
客户复购率 提升300%
100000+ 粉丝数量
医疗行业案例
     某美容医院一直通过投放各种渠道竞价和信息流广告,将客户引流到个人微信号上,再由客服进一步沟通来实现成单。但随着客户数量越来越多,客户的维护越来越麻烦。此医院在伙伴的推荐下使用了联络易微信管理系统,将客户进行标签分组,精准地给客户投放他们感兴趣的产品及美容项目。并每天使用联络易系统的定时发布朋友圈功能进行朋友圈营销,不时与客户进行朋友圈互动。
客户复购率 提高80%
客户拉新效果提升 300%
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